用户画像

用户画像，通常用于用户体验设计领域，是指建立在一系列真实数据之上的目标用户模型，是真实用户的虚拟代表。

• 用户画像的英文为persona，本义是指文学、影视作品中塑造人物形象所依据的现实生活中的人，中文通常翻译为人物原型；
• Alan Cooper（被称为交互设计之父），最早将persona概念引入用户体验设计领域，目的是明确和聚焦目标用户的动机和行为，帮助设计人员进行产品设计决策；
• persona的英语领域十分广泛，不仅仅局限于文学、影视、用户体验设计领域，在市场营销、音乐、心理学领域也有较为广泛的应用；

如何建立用户画像

根据应用领域与目标的不同，用户画像的最终表达和构建方法多种多样，通常可划分为以下几个步骤：

1. 研究准备与数据收集
2. 构建亲和图
3. 构建人物原型框架
4. 构建优先级排序
5. 完善人物原型

参考链接

• 知乎：什么是用户画像呢？一般用户画像的作用是什么？
• The origin of personas, Alan Cooper, Cooper Journal, May 15, 2008.
• 百度百科：用户画像
• Wikipedia:Persona