亲和图

亲和图（Affinity Diagram）是一种整理想法和数据的工作方法，即把收集到的事实、意见或构思等语言资料，按相互亲和性（相近性）归纳整理，以明确问题、统一认识、协调工作，以利于问题的解决。

原理与方法

• 结合头脑风暴，对片段信息进行分类、归纳。
• 适用于必须解决，且留有一定处理时间的问题，不宜用于必须迅速解决的问题。

工作步骤

1. 明确问题（确定讨论的对象）；
2. 收集语言、文字资料（尊重事实，找出原始思想，既未经处理的“活思想”、“思想火花”，通常用直接观察、面谈阅览、个人思考三种方法进行收集）；
3. 把收集到的资料写成卡片；
4. 整理卡片（不要按照已有理论和分类方法来整理，而是根据直觉上的相似性来归并，逐步整理出新思路）；
5. 集中同类卡片，并写出分类卡片；
6. 根据不同目的，选用资料片段，整理思路，写文章；

应用案例

• 公众意见征询；
• 形成用户画像；

参考链接

• Wikipedia: Affinity Diagram
• Affinity Diagram – Kawakita Jiro or KJ Method
• 百度百科：亲和图
• 百度百科：KJ法