用户画像

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用户画像,通常用于用户体验设计领域,是指建立在一系列真实数据之上的目标用户模型,是真实用户的虚拟代表。

  • 用户画像的英文为persona,本义是指文学、影视作品中塑造人物形象所依据的现实生活中的人,中文通常翻译为人物原型;
  • Alan Cooper(被称为交互设计之父),最早将persona概念引入用户体验设计领域,目的是明确和聚焦目标用户的动机和行为,帮助设计人员进行产品设计决策;
  • persona的英语领域十分广泛,不仅仅局限于文学、影视、用户体验设计领域,在市场营销、音乐、心理学领域也有较为广泛的应用;

如何建立用户画像

根据应用领域与目标的不同,用户画像的最终表达和构建方法多种多样,通常可划分为以下几个步骤:

  1. 研究准备与数据收集
  2. 构建亲和图
  3. 构建人物原型框架
  4. 构建优先级排序
  5. 完善人物原型

参考链接